Política de privacidad

Esta es una plantilla de Política de Privacidad diseñada para cubrir la recopilación, el uso y la divulgación de información personal sobre los visitantes y clientes de su sitio web con tecnología Shopify. Revise y personalice el contenido para que se adapte a su tienda y a sus prácticas comerciales con respecto a cómo recopila, utiliza y divulga datos personales. Por ejemplo, es posible que deba actualizar el contenido de la plantilla si: reside en ciertas jurisdicciones (especialmente para reflejar ciertas divulgaciones que son obligatorias según el RGPD), recopila información de otras fuentes como terceros o fuera de línea; divulga información a proveedores de servicios o socios comerciales adicionales; o agrega cookies de terceros u otras herramientas de análisis. Recuerde también eliminar todas las notas de borrador antes de publicar.
Esta plantilla no constituye asesoramiento legal, y usted es el único responsable de garantizar que cumple con sus obligaciones según las leyes aplicables. Dado que las leyes de privacidad están en constante evolución, debe revisar periódicamente su aviso de privacidad para asegurarse de que cumple con las leyes y regulaciones actualizadas y de que refleja con precisión las prácticas actuales de manejo de datos. Le recomendamos que consulte a un abogado según sea necesario.]] smartspine Política de Privacidad.
Última actualización: [09/09/2025].

Esta Política de Privacidad describe cómo smartspine (el "Sitio", "nosotros", "nos" o "nuestro") recopila, utiliza y divulga su información personal cuando visita, utiliza nuestros servicios o realiza una compra en www.smartspine.store (el "Sitio") o se comunica con nosotros de alguna otra manera (colectivamente, los "Servicios"). A los efectos de esta Política de Privacidad, "usted" y "su" se refieren a usted como usuario de los Servicios, ya sea cliente, visitante del sitio web u otra persona cuya información hayamos recopilado de conformidad con esta Política de Privacidad.

Por favor, lea atentamente esta Política de Privacidad. Al utilizar y acceder a cualquiera de los Servicios, usted acepta la recopilación, el uso y la divulgación de su información tal como se describe en esta Política de Privacidad. Si no está de acuerdo con esta Política de Privacidad, por favor, no utilice ni acceda a ninguno de los Servicios.

Cambios en esta Política de Privacidad

Es posible que actualicemos esta Política de Privacidad periódicamente, incluso para reflejar cambios en nuestras prácticas o por otros motivos operativos, legales o reglamentarios. Publicaremos la Política de Privacidad revisada en el Sitio, actualizaremos la fecha de "Última actualización" y tomaremos cualquier otra medida exigida por la ley aplicable.
Cómo recopilamos y utilizamos su información personal Para prestar los Servicios, recopilamos y hemos recopilado en los últimos 12 meses información personal sobre usted procedente de diversas fuentes, como se indica a continuación. La información que recopilamos y utilizamos varía en función de cómo interactúa usted con nosotros.

Además de los usos específicos que se detallan a continuación, podemos utilizar la información que recopilamos sobre usted para comunicarnos con usted, prestar los Servicios y cumplir con
cualquier obligación legal aplicable, hacer cumplir cualquier término de servicio aplicable y proteger o defender los Servicios, nuestros derechos y los derechos de nuestros usuarios u otros.

Qué información personal recopilamos

El tipo de información personal que obtenemos sobre usted depende de cómo interactúa con nuestro sitio web y utiliza nuestros servicios. Cuando usamos el término
Por "información personal", nos referimos a la información que le identifica, se relaciona con usted, le describe o puede asociarse con usted. Las siguientes secciones
describir las categorías y los tipos específicos de información personal que recopilamos.
Información que recopilamos directamente de usted.
La información que usted nos envía directamente a través de nuestros Servicios puede incluir:
- Datos de contacto básicos, incluyendo su nombre, dirección, número de teléfono y correo electrónico.
- Información del pedido, incluyendo su nombre, dirección de facturación, dirección de envío, confirmación de pago, dirección de correo electrónico y número de teléfono.
- Información de la cuenta, incluyendo su nombre de usuario, contraseña y preguntas de seguridad.
- Información de compra, incluyendo los artículos que ves, pones en tu carrito o añades a tu lista de deseos.
- Información de atención al cliente, incluyendo la información que usted decida incluir en las comunicaciones con nosotros, por ejemplo, al enviar un mensaje.
a través de los Servicios.
Algunas funciones de los Servicios pueden requerir que nos proporcione directamente cierta información sobre usted. Puede optar por no proporcionar esta información.
Algunas funciones de los Servicios pueden requerir que nos proporcione directamente cierta información sobre usted. Puede optar por no proporcionar esta información.
información, pero hacerlo podría impedirle usar o acceder a estas funciones.
Información que recopilamos a través de las cookies
También recopilamos automáticamente cierta información sobre su interacción con los Servicios ("Datos de uso"). Para ello, podemos utilizar cookies, píxeles y
tecnologías similares ("Cookies"). Los Datos de Uso pueden incluir información sobre cómo accede y utiliza nuestro Sitio y su cuenta, incluido el dispositivo
información, información del navegador, información sobre su conexión de red, su dirección IP y otra información relativa a su interacción con
los Servicios.
Información que obtenemos de terceros
Finalmente, podemos obtener información sobre usted de terceros, incluidos proveedores y prestadores de servicios que pueden recopilar información sobre nuestros
en nombre de, tales como:
- Empresas que dan soporte a nuestro sitio y servicios, como Shopify.
- Nuestros procesadores de pago, que recopilan información de pago (por ejemplo, cuenta bancaria, información de tarjeta de crédito o débito, dirección de facturación) para procesar su pago con el fin de completar sus pedidos y proporcionarle los productos o servicios que ha solicitado, con el fin de ejecutar nuestro contrato con usted.
- Cuando visita nuestro sitio web, abre o hace clic en los correos electrónicos que le enviamos, o interactúa con nuestros servicios o anuncios, nosotros, o terceros con los que trabajamos, podemos recopilar automáticamente cierta información utilizando tecnologías de seguimiento en línea como píxeles, balizas web, kits de desarrollo de software, bibliotecas de terceros y cookies.
Cualquier información que obtengamos de terceros será tratada de acuerdo con esta Política de Privacidad. No somos responsables de la exactitud de la información que nos proporcionen terceros, ni de las políticas o prácticas de ningún tercero. Para obtener más información, consulte la sección siguiente, Sitios web y enlaces de terceros.

Cómo utilizamos su información personal

• Prestación de Productos y Servicios. Utilizamos su información personal para proporcionarle los Servicios con el fin de cumplir nuestro contrato con usted, incluyendo el procesamiento de sus pagos, el cumplimiento de sus pedidos, el envío de notificaciones relacionadas con su cuenta, compras, devoluciones, cambios u otras transacciones, la creación, mantenimiento y gestión de su cuenta, la organización del envío, la facilitación de devoluciones y cambios y la posibilidad de publicar reseñas.
  - Marketing y publicidad. Utilizamos su información personal para fines de marketing y promoción, como para enviar comunicaciones de marketing, publicidad y promoción por correo electrónico, mensaje de texto o correo postal, y para mostrarle anuncios de productos o servicios. Esto puede incluir el uso de su información personal para adaptar mejor los Servicios y la publicidad en nuestro Sitio y otros sitios web.
  - Seguridad y prevención del fraude. Utilizamos su información personal para detectar, investigar o tomar medidas con respecto a posibles actividades fraudulentas, ilegales o maliciosas. Si decide utilizar los Servicios y registrar una cuenta, usted es responsable de mantener seguras las credenciales de su cuenta. Le recomendamos encarecidamente que no comparta su nombre de usuario, contraseña u otros datos de acceso con nadie más. Si cree que su cuenta ha sido
  Si su cuenta ha sido comprometida, por favor, contáctenos inmediatamente.
  - Comunicarnos con usted. Utilizamos su información personal para proporcionarle atención al cliente y mejorar nuestros Servicios. Esto se basa en nuestros intereses legítimos para poder responderle, ofrecerle servicios eficaces y mantener nuestra relación comercial con usted.

Galletas

Al igual que muchos sitios web, utilizamos cookies en nuestro sitio. Para obtener información específica sobre las cookies que utilizamos en relación con el funcionamiento de nuestra tienda con Shopify, consulte
https://www.shopify.com/legal/cookies. Utilizamos cookies para potenciar y mejorar nuestro sitio web y nuestros servicios (incluido para recordar sus acciones y preferencias), para realizar análisis y comprender mejor la interacción del usuario con los servicios (en nuestro interés legítimo de administrar, mejorar y optimizar los servicios). También podemos permitir que terceros y proveedores de servicios utilicen cookies en nuestro sitio web para adaptar mejor los servicios, productos y publicidad en nuestro sitio web y otros sitios web.

La mayoría de los navegadores aceptan automáticamente las cookies de forma predeterminada, pero puede configurar su navegador para eliminar o rechazar las cookies a través de los controles del navegador. Tenga en cuenta que eliminar o bloquear las cookies puede afectar negativamente a su experiencia de usuario y puede provocar que algunos de los Servicios,
incluidas ciertas características y la funcionalidad general, que podrían funcionar incorrectamente o dejar de estar disponibles. Además, el bloqueo de las cookies podría no impedir por completo la forma en que compartimos información con terceros, como nuestros socios publicitarios.

Cómo divulgamos la información personal

En ciertas circunstancias, podemos divulgar su información personal a terceros para fines legítimos, de conformidad con esta Política de Privacidad. Dichos
las circunstancias pueden incluir:
- Con proveedores u otros terceros que prestan servicios en nuestro nombre (por ejemplo, gestión de TI, procesamiento de pagos, análisis de datos, atención al cliente,
almacenamiento en la nube, procesamiento de pedidos y envío).
- Con socios comerciales y de marketing, incluyendo Shopify, para proporcionarle servicios y publicidad. [[NOTA PARA EL COMERCIANTE: INSERTE LO SIGUIENTE
- Con socios comerciales y de marketing, incluyendo Shopify, para proporcionarle servicios y publicidad. [[NOTA PARA EL COMERCIANTE: INSERTE LO SIGUIENTE
FRASES SI SE UTILIZAN LOS SERVICIOS DE PUBLICIDAD DE SHOPIFY, COMO SHOPIFY AUDIENCES]] [Por ejemplo, utilizamos Shopify para apoyar la publicidad personalizada con
servicios de terceros]. Nuestros socios comerciales y de marketing utilizarán su información de acuerdo con sus propias políticas de privacidad.
- Cuando usted nos da instrucciones, nos lo solicita o da su consentimiento para que divulguemos cierta información a terceros, como por ejemplo para enviarle productos o a través del uso de widgets de redes sociales o integraciones de inicio de sesión, con su consentimiento.
- Con nuestras filiales o de otro modo dentro de nuestro grupo corporativo, en nuestros intereses legítimos para gestionar un negocio exitoso.
- En relación con una transacción comercial, como una fusión o una quiebra, para cumplir con cualquier obligación legal aplicable (incluida la de responder a citaciones judiciales, órdenes de registro y solicitudes similares), para hacer cumplir cualquier término de servicio aplicable y para proteger o defender los Servicios, nuestros derechos y los derechos de nuestros usuarios o de terceros.
Durante los últimos 12 meses, hemos divulgado las siguientes categorías de información personal e información personal sensible (indicada con un *) sobre los usuarios para los fines establecidos anteriormente en "Cómo recopilamos y utilizamos su información personal" y "Cómo divulgamos la información personal":
Categoría:
- Identificadores como los datos de contacto básicos y cierta información sobre pedidos y cuentas.
- Información comercial como información de pedidos, información de compras e información de atención al cliente.
- Actividad en Internet u otra red similar, como datos de uso.
Categorías de destinatarios:
- Proveedores y terceros que prestan servicios en nuestro nombre (como proveedores de servicios de Internet, procesadores de pagos, socios de logística, atención al cliente).
socios de soporte y proveedores de análisis de datos)
- Socios comerciales y de marketing
- Afiliados
No utilizamos ni divulgamos información personal confidencial con el fin de inferir características sobre usted.
[[NOTA PARA EL COMERCIANTE: INSERTE EL SIGUIENTE PÁRRAFO Y LAS LISTAS SI UTILIZA LOS SERVICIOS DE ANUNCIOS DE SHOPIFY, COMO SHOPIFY AUDIENCES, O SI PARTICIPA EN CUALQUIER OTRA ACTIVIDAD QUE PUEDA CONSIDERARSE COMO "VENTA" O "INTERCAMBIO" DE INFORMACIÓN PERSONAL O COMO PROCESAMIENTO DE INFORMACIÓN PERSONAL]]
PARA "PUBLICIDAD DIRIGIDA"]
Durante los últimos 12 meses, hemos "vendido" y "compartido" (según la definición de estos términos en la legislación aplicable) información personal con el fin de realizar actividades publicitarias y de marketing, tal y como se detalla a continuación.
Categoría de información personal
- Identificadores como los datos de contacto básicos y cierta información sobre pedidos y cuentas.
- Información comercial, como registros de productos o servicios adquiridos e información sobre compras.
- Actividad en Internet u otra red similar, como datos de uso.
Categorías de destinatarios
- Socios comerciales y de marketing
Contenido generado por el usuario
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disponible públicamente, ni por la exactitud, el uso o el uso indebido de cualquier información que usted divulgue o reciba de terceros.
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Los Servicios no están destinados a ser utilizados por niños, y no recopilamos intencionalmente ninguna información personal sobre niños. Si usted es el padre o
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eliminado.
A partir de la Fecha de Entrada en Vigor de esta Política de Privacidad, no tenemos conocimiento real de que "compartamos" o "vendamos" (según la definición de estos términos en la ley aplicable).
información personal de personas menores de 16 años.
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